Politique de remboursement

Préambule

Vous disposez de 90 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement. Passé ce délai, aucun remboursement ni échange ne pourra être accordé.

Conditions de retour

Les articles doivent être :

• inutilisés,

• en parfait état,

• dans leur emballage d’origine.

Les produits personnalisés, téléchargements numériques, cartes cadeaux et articles périssables ne sont pas éligibles au retour.

Remboursements

Après réception et inspection de votre retour, nous vous confirmerons son traitement par e-mail.
En cas d’approbation, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.

Retards de remboursement

Si vous n’avez rien reçu après plusieurs jours, vérifiez votre compte bancaire et contactez votre banque. Si le problème persiste, contactez-nous à : contact@celluderm.it.com

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Envoyez une demande accompagnée de photos à contact@celluderm.it.com

Frais de retour

Les frais d’expédition pour retourner un article sont à la charge du client. Nous recommandons l’utilisation d’un service de suivi.

Articles en promotion

Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.