Livraison & retours

Livraison

Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48h depuis nos entrepôts internationaux.
Délais de livraison estimés : 5 à 11 jours ouvrés selon la destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Activation du suivi

Le suivi peut mettre 24 à 72h pour s’activer.
Ce délai est normal dans le cadre de l’expédition internationale.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Ils peuvent être offerts selon les promotions en cours.

Retours

Vous disposez de 90 jours après réception pour demander un retour.
Les produits doivent être neufs, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

Pour toute demande : contact@celluderm.it.com
→ Les frais de retour vers nos entrepôts internationaux sont à la charge du client.

Produits non retournables

• articles personnalisés,

• téléchargements numériques,

• produits utilisés ou endommagés.

Remboursements

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
Le traitement peut prendre 3 à 10 jours ouvrés.

Articles défectueux ou erronés

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous sous 48h avec photos à contact@celluderm.it.com
Un nouveau produit vous sera renvoyé sans frais.